سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
مرحبًا بكم في كورسيوم (Coursiom). نحن نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لمنصة كورسيوم وخدماتها.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامكم للمنصة:
معلومات الحساب، مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفرة.
معلومات الملف الشخصي التي يختار المستخدم إضافتها.
بيانات التسجيل في الدورات والبرامج التعليمية.
بيانات التقدم الدراسي، والاختبارات، والشهادات.
بيانات الدفع والفواتير عند شراء الدورات (ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع، حيث تتم معالجتها بواسطة مزودي خدمات دفع معتمدين).
معلومات تقنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز، وسجلات الاستخدام.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
تقديم الدورات والمحتوى التعليمي.
متابعة تقدم المتعلم وإصدار الشهادات.
معالجة عمليات الدفع والاشتراكات.
إرسال الإشعارات المهمة المتعلقة بالحساب أو الدورات.
تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي.
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمات التقنيين اللازمين لتشغيل المنصة.
مع مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الشراء.
عند وجود التزام قانوني أو طلب من الجهات المختصة.
بموافقة المستخدم الصريحة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول.
تذكر تفضيلات المستخدم.
تحليل استخدام المنصة وتحسين الأداء.
تقديم تجربة استخدام أفضل.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحه.
5. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام متصل بالإنترنت.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا للإجراءات المعتمدة.
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقًا للقوانين المعمول بها:
الاطلاع على بياناته الشخصية.
تحديث أو تصحيح بياناته.
طلب حذف حسابه وبياناته عندما يكون ذلك ممكنًا.
طلب نسخة من بياناته الشخصية.
الاعتراض على بعض عمليات معالجة البيانات حيث يسمح القانون بذلك.
8. حسابات المؤسسات
قد يتم إنشاء بعض الحسابات بواسطة المؤسسات التعليمية أو جهات العمل. في هذه الحالات، قد تكون المؤسسة مسؤولة عن إدارة بعض بيانات المستخدمين وفقًا للاتفاقيات المبرمة معها.
9. خدمات وأطراف خارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية مثل:
بوابات الدفع.
خدمات استضافة الفيديو.
أدوات التحليل والإحصاءات.
خدمات البريد الإلكتروني والإشعارات.
تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
10. خصوصية الأطفال
لا تستهدف المنصة جمع البيانات من الأطفال إلا في الحالات التي يكون فيها استخدام المنصة من خلال مؤسسة تعليمية وبموافقة وإشراف الجهة المسؤولة، ووفقًا للقوانين المعمول بها.
11. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.
12. التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا الموجودة على منصة كورسيوم.
باستخدام منصة كورسيوم، فإنكم تقرون بأنكم اطلعتم على سياسة الخصوصية هذه ووافقتم على ما ورد فيها.